Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CCNShops, SARL à associé unique au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Chambéry sous le numéro 952 029 569, siège social : 44 place du Marché, 73300 Saint-Jean-de-Maurienne, France, TVA intracommunautaire FR58952029569, qui exploite la marque Rescal — contact@rescal.eu — +33 6 43 12 58 22.

Données collectées et finalités

  • Commandes et compte client : nom, adresses, e-mail, téléphone, historique d’achat — pour traiter et livrer vos commandes, gérer le service après-vente et nos obligations comptables (base légale : exécution du contrat, obligation légale).
  • Formulaires de contact, outil de taille et WhatsApp : nom, e-mail, téléphone, dimension de pneu, contenu du message — pour répondre à vos demandes (base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles).
  • Newsletter et alertes : e-mail — pour vous envoyer nos offres et alertes hiver si vous l’avez demandé (base légale : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).
  • Mesure d’audience et publicité : données de navigation collectées par cookies et traceurs (Google Analytics, pixel Meta et API Conversions de Meta) — uniquement après votre consentement via le bandeau cookies (base légale : consentement).
  • Correspondance avancée des données (publicité) : si vous avez accepté les cookies marketing, certaines informations que vous saisissez sur le site (adresse e-mail, prénom et nom, numéro de téléphone, genre, date de naissance, ville, code postal, région, pays et identifiant client, lorsqu’elles sont renseignées) sont transformées en empreintes cryptées (hachage) dans votre navigateur ou sur notre serveur avant d’être transmises à Meta (pixel Meta et API Conversions) et, lorsque cette option est activée, à Google (conversions améliorées de Google Ads). Ces empreintes servent uniquement à mesurer l’efficacité de nos publicités et à les rapprocher d’un compte existant chez ces plateformes ; vos données ne sont pas transmises en clair (base légale : consentement, retirable à tout moment via le bandeau cookies).

Destinataires

Vos données sont destinées à CCNShops (marque Rescal) et à ses prestataires, dans la limite de leur mission : hébergeur du site (o2switch, Clermont-Ferrand, France), prestataires de paiement (WooPayments/Stripe, PayPal), transporteurs et Sendcloud pour la livraison, outil d’e-mailing (MailPoet), Google (mesure d’audience et publicité, si vous y consentez), Meta Platforms Ireland (publicité, si vous y consentez). Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation). Vos données ne sont jamais vendues.

Durées de conservation

Données de commande : durée de la relation commerciale puis archivage 10 ans pour les pièces comptables. Prospects et contacts : 3 ans après le dernier contact. Newsletter : jusqu’à désinscription. Cookies : 13 mois maximum, consentement redemandé au-delà.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives post-mortem. Écrivez à contact@rescal.eu. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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